Con cada nuevo curso académico, irrumpe en escena otra afluencia de estudiantes, llenos de energía y entusiasmados por las perspectivas que les aguardan. Y todos los años hay también mucho personal que trabaja en alojamientos para estudiantes, preparándose para la avalancha que supone su llegada.
Las dos primeras semanas de curso son un pandemónium. Los estudiantes necesitan tiempo para asentarse en sus nuevas vidas, y el personal debe gestionar una carga de trabajo duplicada de la noche a la mañana.
Es mucho que gestionar, sobre todo teniendo en cuenta que el número de estudiantes ha aumentado anualmente desde 2014. Si la tendencia continúa, la gestión de las mudanzas será cada vez más difícil.
Sin embargo, un sistema eficaz de entrega de paquetes para estudiantes mantendrá las cosas en orden. Te explicamos cómo una gestión adecuada de la paquetería proporciona a los estudiantes residentes y al personal más tiempo y espacio para un comienzo perfecto en la vida universitaria.
Una mano amiga para el personal y los estudiantes
La experiencia de la mudanza estudiantil ha cambiado radicalmente con el auge de las compras por Internet. Antes de que los minoristas online cambiaran las tendencias de consumo con precios más bajos y plazos de entrega más rápidos en todo el Reino Unido, la cosa consistía en comprar todo lo necesario para la universidad antes de irse.
Esto también significaba que los estudiantes llevaban un montón de equipaje pesado en el tren con ellos o recurrían a mamá y papá para viajar por medio país porque sus coches tenían un amplio espacio en el maletero.
Los estudiantes ya no necesitan hacer esto. Todo lo que necesitan puede comprarse y entregarse con sólo pulsar un botón. Y con horarios de entrega tan amplios como las 7 de la mañana y las 8 de la tarde, hay muy pocas posibilidades de que se queden sentados esperando todo el día.
Mientras los estudiantes exploran la ciudad y se familiarizan con su nueva libertad, corresponde al personal de recepción encargarse de las entregas.
Sin una solución, no pasará mucho tiempo hasta que la recepción esté desbordada de paquetes. Siempre puedes negarte a recibir paquetes, pero quieres entablar una amistad basada en el respeto con los alumnos. Rechazar entregas no ayudará a esa causa. Por eso, tener un plan es crucial para tu personal y para los alumnos.
Una solución de almacenamiento muy necesaria
Estar al día de las entregas de paquetes es difícil en los mejores momentos, pero el inicio del curso académico supone un reto como ningún otro. El número de paquetes que llegan en las dos primeras semanas puede triplicar la media, y todos esos envíos tienen que almacenarse en algún sitio.
Sin una sala dedicada a la paquetería, los paquetes abarrotan la recepción, lo que:
- Dificultar la organización
- Crear un riesgo para la salud y la seguridad
- Deja los paquetes más expuestos a daños y robos
Los paquetería son la mejor solución. No sólo ofrecen mucho espacio de almacenamiento, sino que las medidas de seguridad de alto nivel los convierten en lugares increíblemente seguros para dejar las entregas hasta que los propietarios puedan recogerlas.
Algunos operadores de PBSA han estudiado la posibilidad de instalar taquillas para las entregas, pero no ofrecen una solución completa. Cuando los alumnos piden artículos esenciales más grandes, como ropa de cama, no hay una taquilla lo suficientemente grande para guardarlos. Estos artículos suelen acabar en manos del personal de recepción, lo que anula el propósito de la taquilla.
Más tiempo para ayudar a los alumnos
Para muchos jóvenes, ir a la universidad será la primera vez que estén lejos de casa, y cada uno reacciona de una manera distinta. A algunos les encantará su nueva libertad, y a otros les resultará difícil estar lejos de sus amigos y familiares.
Cuanto más apoyo pueda prestar tu personal, mejor. Sin embargo, si el personal de atención al público (posiblemente la cara de tu desarrollo) está intentando equilibrar sus tareas de atención al cliente con una oleada tras otra de gestión de paquetes, algo va a fallar, a menos que cuentes con un sistema de entrega de paquetes para estudiantes.
La configuración correcta -como una sala de paquetería o un sistema electrónico de registro de paquetes como PSP Lite- liberará tiempo de tu personal, que podrá emplearlo mejor.
Una sala de paquetería ofrece a los mensajeros un lugar donde guardar los artículos sin tener que dejar las entregas en recepción y sin la interminable lucha de encajar un artículo de gran tamaño en una taquilla de tamaño insuficiente.
PSP Lite puede utilizarse para comprobar paquetes en tan sólo 5 segundos, con notificaciones push enviadas automáticamente a los propietarios. Si te parece bien, ponte en contacto con nosotros para ver si tu desarrollo puede optar a una prueba gratuita de dos meses.
Algunas formas en que tu equipo puede utilizar su tiempo en beneficio de los estudiantes son
- Organizar actos sociales
- Asistencia en las consultas
- Realización de visitas a edificios
¿Estás preparado para el nuevo curso académico?
El comienzo del curso siempre es un jaleo, pero un sistema eficaz de entrega de paquetes para estudiantes agilizará las agitadas primeras semanas. Si los estudiantes pueden adaptarse a su entorno y el personal puede liberar su tiempo para ayudar, el nuevo curso académico puede empezar sin contratiempos.
Parcel SafePlace ofrece las mejores opciones para la gestión de paquetes, tanto si buscas una sala de paquetería completa como un sistema de registro electrónico fácil de usar.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros para obtener más información y asistencia.
