Puede que las fiestas sean la época en la que las empresas de reparto se ponen las pilas en todo el país. Pero cualquiera que trabaje en unaresidencia de estudiantes dará fe del caos que se produce durante un nuevo curso. Y caos es la única palabra que puede describir las residencias estudiantiles de todo el Reino Unido en septiembre, cuando se entregan casi todos los paquetes imaginables, y algunos más.
Si trabajas en PBSA, conocerás de sobra los retos que plantean las mudanzas masivas y las entregas que las acompañan. Pero, ¿cuál es la respuesta? ¿Mantener la calma y seguir adelante, o utilizar una solución que aporte algo de calma al desorden?
A continuación te explicamos por qué disponer de una sala de paquetería en tu centro puede ser una bendición para los repartos cuando lleguen los nuevos estudiantes al comienzo del curso universitario.
¿Cuándo empieza la locura?
La mayoría de los trimestres del nuevo curso estudiantil comienzan en septiembre, pero es muy probable que tu equipo in situ realice entregas masivas hasta seis semanas antes del inicio de la universidad. Después de que los nuevos estudiantes se hayan asegurado su alojamiento, recibirán un montón de artículos enviados a la propiedad.
Imagina que tu espacio de conserjería pasa de ser un lugar para reunirse y saludar a un homenaje al departamento de accesorios de Ikea, con entregas de edredones, ollas, sartenes y tal vez un libro o dos. ¿O qué te parece recibir entregas de monitores y tablas de planchar, así como los cientos de paquetes de Amazon que te llegan?
De repente, la entrada del edificio se convierte en un lugar dedicado al almacenamiento, y pierde gran parte de su atractivo estético. Además, las medidas de salud y seguridad también pueden verse afectadas.
¿Qué pasa con las mudanzas de estudiantes?
Las residencias de estudiantes son únicas porque no hay ningún otro tipo de edificio en el que puedan mudarse simultáneamente muchas personas. Si tomamos un edificio normal o un inmueble de construcción para alquilar, la administración probablemente pueda dar cuenta de que el 2% de la ocupación del edificio entra o sale en un momento dado.
La PBSA, sin embargo, puede estar tranquila durante nueve meses al año. Pero los meses restantes están repletos de nuevos estudiantes que se mudan y piden todo lo que necesitan para que su estancia sea cómoda. Durante este tiempo, el número de paquetes que llegan puede ser difícil de gestionar para el personal de las instalaciones. Si crees que el Viernes Negro y las Navidades son días de mucho trabajo, prueba a trabajar en un alojamiento para estudiantes.
¿Qué significa para tu equipo?
¿Cuánto tiempo pasa tu equipo recibiendo, almacenando y distribuyendo paquetes? Si no lo sabes, quizá sea el momento de comprobarlo, porque estamos seguros de que la misión principal del equipo no es actuar como un cartero glorificado.
Cuando tienes un equipo, sus principales acciones se centran en mantener el edificio y garantizar la satisfacción de los residentes. Algunos PBSA van a por todas, con conserjes que ofrecen consejos sobre los mejores lugares del barrio, además de atender las peticiones de los residentes y gestionar los espacios sociales.
Sin embargo, si pasan la mayor parte de su tiempo interactuando con DPD, DHL, UPS, Amazon, Evri y casi cualquier otra empresa de reparto, su tiempo se sustrae a asuntos más apremiantes, como mejorar la experiencia general del cliente.
¿Cuál es la respuesta?
Nos alegra que lo preguntes, porque nadie quiere entrar en PBSA y encontrarse la zona de conserjería llena de paquetes y al personal preocupado por gestionarlos. En Parcel SafePlace nos dedicamos a poner orden en el caos de la paquetería residencial.
Tanto si necesitas que hagamos un seguimiento de los paquetes y veamos cuánto tiempo dedica el personal a ocuparse de las entregas, como si quieres instalar una sala de paquetería específica que cambie la dinámica de tu edificio, podemos ayudarte. Nuestras fiables salas de paquetería a medida ocupan espacio no utilizado en tu edificio y ofrecen cómodas opciones de almacenamiento y recogida de paquetes.
Entregas y recogidas con Parcel SafePlace
Pon los paquetes en manos de los residentes y elimina el estrés de la entrega y la recogida. Cuando se entregan los paquetes, el mensajero los lleva a una sala segura del edificio. Desde allí, los residentes reciben una notificación informándoles de su entrega y de cómo pueden recogerla. Sólo tienen que introducir un código único en la sala para recoger el paquete. Y lo que es mejor, la flexibilidad es total y pueden recoger sus artículos a la hora que les convenga.
Las salas de paquetería son seguras y están vigiladas con CCTV, y ofrecemos informes detallados a nivel de edificio o cartera, que incluyen la hora de entrega, una foto del residente y su firma. Más información sobre cómo funciona Parcel Safeplace.
Eliminar el estrés de los paquetes
Disponer de una sala dedicada a los paquetes es ideal en PBSA. Te permite gestionar mejor los paquetes a lo largo de todo el año, incluidos los periodos de mayor actividad durante las nuevas legislaturas. Además, tu personal recupera su tiempo y puede dedicarlo a realizar acciones más importantes en la propiedad. De repente, el inicio del curso, los eventos especiales y las fiestas se hacen más llevaderos para todos los implicados.
Comprueba qué tipo de tamaño de sala necesita tu propiedad para albergar una sala de paquetería dedicada.
