Maximizar los alquileres cobrados en un edificio residencial suele reducirse a un elemento básico: mantener contentos a los inquilinos in situ. Cuanto más "a gusto" se sientan, más probabilidades tendrás de conservar su clientela, lo que significa:

• Aceptar aumentos de alquiler
• Minimizar la pérdida de ingresos por periodos vacíos
• No tendrás que gastar tiempo y dinero en encontrar un inquilino de sustitución
• Tu personal puede seguir desarrollando sus relaciones con los inquilinos existentes (lo que puede ser muy útil para resolver los problemas con rapidez y calma).

Para un gran número de inquilinos de PRS, PBSA y BTR, los servicios del inquilino desempeñan un papel muy importante en su felicidad. Según una investigación de Knight Frank y UCAS, el 91% de los estudiantes afirmaron que las instalaciones que se les ofrecían influyeron en el lugar donde eligieron vivir.