Maximizar los alquileres cobrados en un edificio residencial suele reducirse a un elemento básico: mantener contentos a los inquilinos in situ. Cuanto más "a gusto" se sientan, más probabilidades tendrás de conservar su clientela, lo que significa:

• Aceptar aumentos de alquiler
• Minimizar la pérdida de ingresos por periodos vacíos
• No tendrás que gastar tiempo y dinero en encontrar un inquilino de sustitución
• Tu personal puede seguir desarrollando sus relaciones con los inquilinos existentes (lo que puede ser muy útil para resolver los problemas con rapidez y calma).

Yo era Vicepresidente Senior de Servicios Empresariales Estratégicos de AMLI, y cada día recibía quejas del personal de nuestras propiedades sobre la entrega de paquetes (a menudo con una foto de su vestíbulo invadido de cajas). Nuestras propiedades multifamiliares recibían cientos de paquetes al día.